Condizioni di vendita

Termini & condizioni

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("sellerialequerce.it") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su sellerialequerce.it sono venduti direttamente dalla selleria Le Querce P.I. 12288561009, con sede in Via della Pineta 41 – 00079 Rocca Priora (RM) . 

1. ASSISTENZA CLIENTI
1..Per chiedere qualsiasi informazione è possibile contattarci:
- via e-mail a info@sellerialequerce.it .
- via chat, usando l'apposita funzione in alto a destra dello schermo Whatsapp 335 451 177.

2. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
2.1 Il Venditore offre in vendita, su sellerialequerce.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali.
2.2 Gli articoli sono suddivisi in macrocategorie, ognuna delle quali suddivisa in Categorie e Sottocategorie. Ogni articolo è ben descritto e identificato con un'immagine che si può ingrandire.
2.3 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su sellerialequerce.it tra gli utenti di sellerialequerce.it e il Venditore.
2.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su sellerialequerce.it tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. E' consigliabile, prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di sellerialequerce.it e soggetti terzi.

3. COME CONCLUDERE L'ACQUISTO CON SELLERIA LE QUERCE
3.1 Se desideri comprare uno o più prodotti, devi selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Dopo aver selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello e inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te scelti, il loro prezzo ed eventuali attributi dell'articolo. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. ll tuo ordine verrà considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Selleria Le querce per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma Ordine"). La Conferma Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio della Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con selleria Le Querce si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail con le informazioni relative alla spedizione del prodotto.("Conferma Spedizione").
3.2 Nell'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3.3 Il tuo ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo ordine, consultando la sezione “storico ordini”, se l'acquisto è avvenuto in seguito alla registrazione su sellerialequerce.it
3.4 Se l'acquisto viene effettuato in forma anonima non sarà possibile consultare lo "storico ordini".
3.5 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo a informarti tramite e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su sellerialequerce.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente e in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
3.6 Con la trasmissione telematica dell'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.
3.7 Potrai effettuare anche ordini via telefono allo 06 940 65 15 dal lunedì al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00, Sabato dalle ore 9:00 alle 13:00, escluso giorni festivi. E' bene prima di effettuare l'ordine per telefono identificare il codice degli articoli interessati. Si riceveranno gli ordini telefonicamente solo per Codice dell'articolo. Si preferiscono ordini on line.

4. GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
4.1 Su sellerialequerce.it sono in vendita prodotti di marche conosciute e di qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati.
4.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
4.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto.
4.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
4.5 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4.6 Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato.
4.7 Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa e al netto di spese di trasporto.

5   DISPONIBILITÀ ARTICOLI 
5.1 La maggior parte degli articoli sono tutti disponibili, in caso di indisponibilità si prevede il riassortimento, per articoli provenienti dall’Italia entro 2 gg lavorativi, per gli articoli provenienti dall’estero dai 5 a 8 gg lavorativi, invece per le selle tipo Prestige o Pariani, o stivali Sergio Grasso, salvo disponibilità immediata, l’attesa si protrae da 20 a 40 gg.
In ogni caso, provvederemo a contattare il cliente per informarlo sulla dinamica dell’eventuale attesa.   

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
6.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni. Per garantire il miglior servizio possibile ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione.

7. EMISSIONE DI SCONTRINO FISCALE O FATTURA ACCOMPAGNATORIA
La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito e accompagnata da regolare scontrino fiscale o Fattura se richiesta.           

8. DIRITTO DI RECESSO
La Selleria Le Querce, riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n.206/2005).
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo:

Selleria Le Querce Via DELLA PINETA 39 ROCCA PRIORA (RM)
Indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, ecc...)
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito.
Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. 

9.  MODALITA' DI PAGAMENTO
9.1 pagamento con paypal
Se decidi di pagare online con PayPal, non hai commissioni e non rischi assolutamente niente.
Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente da PayPal: noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte.

9.2 bonifico bancario

PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO
IBAN: IT54A0344003211000000250900
INTESTAZIONE: SELLERIA LE QUERCE DI BIANCHINI RAFFAELLA
ISTITUTO: BANCA DESIO
CONTO: 250900
AGENZIA: VIA F. CANGIULLO ROMA
Al ricevimento della notifica di accredito on-line avvenuto da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo all'immediata spedizione della merce.
Per chi volesse anticipare i tempi, una volta effettuato il pagamento può inviare la distinta comprensiva di n. di CRO emessa dalla propria banca al seguente n. di Fax 06 9406515 o per email ordine@sellerialequerce.it, questo ci permetterà di spedire subito la merce. 

10. Privacy
10.1 I dati personali acquisiti tramite questo sito web saranno oggetto di trattamento improntato sui principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua Privacy, nel rispetto e in osservanza del D.lgs 30 Giugno 2003 n°196 in materia di protezione dei dati personali come modificato e integrato dal D.Lgs 101/2018 e sono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento UE2016/679 GDPR.
Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR in fase di acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa sulla privacy.               

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